- 首頁 > 政務公開 > 行政服務中心管委會 > 法定主動公開內(nèi)容 > 30應主動公開的其他政府信息
- 索 引 號：QZ01507-3000-2025-00001
- 備注/文號：泉鯉行政管〔2025〕1號
- 發(fā)布機構(gòu)：鯉城區(qū)行政服務中心管委會
- 公文生成日期：2025-01-09
本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）、《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求編制。報告全文包含“總體情況”“主動公開政府信息情況”“收到和處理政府信息公開申請情況”“政府信息公開行政復議、行政訴訟情況”“存在的主要問題及改進情況”“其他需要報告的事項”六個部分。本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2024年1月1日至12月31日。報告電子版可在“泉州市鯉城區(qū)人民政府”門戶網(wǎng)站下載（http://mfiorese.com/）。對本報告如有疑問，請與泉州市鯉城區(qū)行政服務中心管委會聯(lián)系（地址：福建省泉州市鯉城區(qū)打錫街157號3號樓2樓；電話：0595-22138825；郵編：362000）。
一、總體情況
?。ㄒ唬┲鲃庸_情況
1. 打造“AI 智能政務助手”。推出交互式問答響應--政務數(shù)智人“泉泉”，利用大語言模型的推理總結(jié)能力和向量數(shù)據(jù)庫的存儲和檢索能力，構(gòu)建基于知識庫的“能聽會答，有問必答”智能問答服務，打造數(shù)智化政務服務新模式，涵蓋政務服務、視頻辦、政務公開、數(shù)智門牌、“碼”上監(jiān)督五大板塊，讓企業(yè)群眾獲得更方便、快捷、高效的服務體驗。通過“人工客服+視頻通話”的方式，提供業(yè)務咨詢、業(yè)務指導、在線幫辦等服務，實現(xiàn)政務服務從傳統(tǒng)“聽得見”到“看得見”的智能化服務升級，構(gòu)建“問+幫+辦”一體化遠程服務體系，實現(xiàn)400多項省網(wǎng)五星事項業(yè)務辦理“云見面、即時問、在線辦、零跑腿”。
2. 開展民意征集和問卷調(diào)查。2024年3月5日，發(fā)布《鯉城區(qū)行政服務中心管委會關(guān)于提升政務服務環(huán)境、優(yōu)化政務服務水平的意見征集》，截至2024年4月4日未收到網(wǎng)友意見；發(fā)布《鯉城區(qū)政務服務中心政務服務滿意度問卷調(diào)查》，截至2024年4月4日共16名網(wǎng)友參與問卷，滿意率達100%，未收到關(guān)于改進、優(yōu)化、提升的相關(guān)意見或建議。
3. 落實行政規(guī)范性文件發(fā)布和清理工作。2024年共發(fā)布行政規(guī)范性文件2件、清理行政規(guī)范性文件2件，現(xiàn)行有效行政規(guī)范性文件1件。
?。ǘ┮郎暾埞_情況
2024年未收到政府信息公開申請，無歷年累計數(shù)。
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2024年共通過政府信息公開平臺主動公開部門文件3份、工作動態(tài)27條，通過網(wǎng)上辦事大廳公開各類業(yè)務辦事指南1063條；向區(qū)檔案館、圖書館移交主動公開政府信息3條。
（四）平臺建設情況
進一步完善區(qū)政府網(wǎng)站行政服務中心管委會政務公開平臺建設，將機構(gòu)設置、政務服務改革情況、有關(guān)政策等信息在網(wǎng)上公開。加強政務新媒體平臺建設，依托“鯉城政務服務”微信公眾號推出“AI 智能政務助手”，打造數(shù)智化政務服務新模式，實現(xiàn)政務公開渠道多元化。在政務大廳設置政務公開專區(qū)，及時公示區(qū)政府政策文件，并與多功能自助填報區(qū)功能結(jié)合，全面拓寬辦事群眾了解政策信息途徑。
?。ㄎ澹┍O(jiān)督保障情況
2024年，區(qū)行政服務中心管委會高度重視政務公開工作，堅持責任落實到人，健全政務公開工作機制，嚴格執(zhí)行信息發(fā)布“三審”工作制度，所有公開信息按規(guī)定程序開展審核，確保發(fā)布信息合規(guī)、準確。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
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行政規(guī)范性文件 |
2 |
2 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
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行政強制 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業(yè)性收費 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務機構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護第三方合法權(quán)益 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
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5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進情況
2024年，區(qū)行政服務中心管委會進一步推動“全速辦”政務服務改革，強化各級媒體宣傳推廣，但是發(fā)布的意見征集和問卷調(diào)查參與人數(shù)較少，影響了結(jié)果的科學性，同時，政務公開的廣度和深度有待進一步提升。
下一步，區(qū)行政服務中心管委會將有針對性地加以改進提升。一是強化宣傳引導。通過線上線下途徑引導辦事群眾參與意見征集和問卷調(diào)查，提高社會公眾參與度。二是提高公開質(zhì)量。專注政府信息公開的關(guān)鍵領(lǐng)域，著眼于群眾關(guān)注的便民服務新舉措，高標準推進政務公開工作，提升政務公開的信息化、集中化、便民化水平。
六、其他需要報告的事項
2024年本單未收取信息公開處理費。
鯉城區(qū)行政服務中心管委會
2025年1月9日
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公安機關(guān)備案號：35050202000111
