為做好退役軍人返鄉(xiāng)報到工作,鯉城區(qū)退役軍人事務(wù)局積極整合資源,聯(lián)合區(qū)行政服務(wù)中心管委會、區(qū)人武部、區(qū)委組織部、區(qū)公安分局、區(qū)人社局等部門設(shè)置退役軍人“高效辦成一件事”服務(wù)窗口,為退役軍人提供集成高效的暖心服務(wù),讓他們感受到家的溫暖。
原先退役軍人返鄉(xiāng)報到需要辦理落戶、黨(團)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、軍地養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、基本醫(yī)療保險參保登記、基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、預備役登記等多個事項,涉及部門多、辦理手續(xù)繁瑣?,F(xiàn)將原本需要多部門辦理的多個事項整合為退役軍人“高效辦成一件事”,以“簡材料、減時間、少跑腿”為服務(wù)宗旨,組織專人專崗,做好報到接收、建檔立卡、信息錄入等各項登記工作,以熱情、規(guī)范的服務(wù)切實保障退役軍人事務(wù)辦理流程順暢,并通過軍人退役“一件事”線上辦理系統(tǒng)與集中辦公相結(jié)合的“線上+線下”模式,為退役軍人提供“一站式”服務(wù),高效助力其完成從現(xiàn)役到退役的身份轉(zhuǎn)變。2025年3月,區(qū)退役軍人事務(wù)局已先后接待14名返鄉(xiāng)退伍軍人,辦結(jié)率達到100%。
下一步,區(qū)退役軍人事務(wù)局和區(qū)行政服務(wù)中心管委會將廣泛宣傳退役軍人“高效辦成一件事”辦理的政策和流程,進一步提高退役軍人“高效辦成一件事”集成服務(wù)的知曉度,不斷提升退役軍人的滿意度。