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　　2024年以來，鯉城區(qū)行政服務中心管委會堅持以營造良好營商環(huán)境為引領，圍繞始終與企業(yè)家“站在一起、想在一起、拼在一起”,打造“幫代辦”服務新格局。

　　在建設單位申請項目立項用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收的各個階段中，隨處可見工程建設“幫代辦”人員的身影——主動靠前服務，這正是“幫代辦”服務的特點，由幫代辦專員“一對一”對接項目經(jīng)辦人，定制幫辦代辦服務方案，為每個項目創(chuàng)建審批服務微信群，便于信息共享、溝通反饋。在項目審批遇堵點難點時，“幫代辦”工作人員將幫助業(yè)主協(xié)調相關審批部門座談面對面解決，打造項目報建審批直通車。將“企業(yè)來回跑”變?yōu)椤罢畮痛k”，最大限度減少了企業(yè)和群眾的跑腿次數(shù)。

　　“太感激‘幫代辦’工作人員的幫助了，我們首次申請辦證一頭霧水，辦理中遇到的問題工作人員解決得專業(yè)又迅速，給你們點贊！”9月12日，泉州美食街華住你好酒店改建項目順利獲得施工許可證后，項目經(jīng)辦人員王總對“幫代辦”工作人員表達感謝。諸如此類的評價正是業(yè)主們對“幫代辦”服務評價的一個個縮影。今年以來，鯉城區(qū)工程建設“幫代辦”已累計為28家企業(yè)、35個工程建設項目、40件業(yè)務事項提供幫代辦服務，協(xié)調解決項目單位困難問題17個，建設業(yè)主滿意率達百分之百。

　　此外，鯉城區(qū)行政服務中心管委會還主動邀請區(qū)融媒體中心、東南網(wǎng)、中國網(wǎng)等新聞媒體全程參與、陪同體驗、動態(tài)跟進日常開展的工程建設審批“幫代辦”相關活動并撰稿宣傳，大大提高了群眾對“幫代辦”服務的知悉度。

　　下一步，鯉城區(qū)行政服務中心管委會將繼續(xù)提升工程建設“幫代辦”工作人員業(yè)務能力，優(yōu)化服務水平，以企業(yè)需求為導向，為企業(yè)和群眾提供更高效便利的服務，切實推進工程建設項目步伐，做到問需于企、服務為民，擦亮“全速辦”品牌，打造更優(yōu)質的營商環(huán)境。

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